Hãng hàng không hỗ trợ bay đi Huế do mưa lũ ngập lụt

Trước tình hình mưa lũ phức tạp, các hãng hàng không đã nhanh chóng đưa ra chính sách hỗ trợ bay đi Huế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và sự an toàn cho hành khách.

Mưa lớn gây ngập lụt tại Huế và phương án xử lý từ các hãng bay

Kinh thành Huế chịu ảnh hưởng do mưa lũ

Do ảnh hưởng của thiên tai, nhiều khu vực tại miền Trung bị ngập sâu, khiến việc di chuyển đến sân bay Phú Bài gặp nhiều trở ngại. Để hỗ trợ hành khách có lịch trình bay đi Huế trong thời gian này, Vietnam Airlines và Vietjet Air đã ban hành các phương án thay đổi vé và hoàn hủy linh hoạt.

1. Phạm vi áp dụng hỗ trợ bay đi Huế

Hãng Vietjet Air: Áp dụng cho tất cả các chuyến bay có hành trình đi hoặc đến Huế kéo dài đến ngày 17/11/2023.

Hãng Vietnam Airlines: Áp dụng cho các chặng bay kết nối với Huế kéo dài đến hết ngày 18/11/2023.

2. Chi tiết chính sách hỗ trợ từ các hãng

Hãng Vietjet Air

• Hỗ trợ thay đổi ngày bay hoàn toàn miễn phí và không thu chênh lệch giá vé sang các chuyến bay khác đi/đến Huế với hạn bay đến hết ngày 24/11/2023.
• Hành khách được phép thay đổi hành trình miễn phí sang các chặng bay đi/đến Đà Nẵng hoặc Quảng Bình (miễn chênh lệch giá vé) đến hết ngày 24/11/2023.
• Hỗ trợ hoàn bảo lưu định danh tài khoản miễn phí với thời hạn sử dụng lên đến 365 ngày kể từ ngày khởi hành dự kiến ban đầu.

Hãng Vietnam Airlines

• Thay đổi ngày bay: Miễn phí thay đổi 1 lần và miễn các điều kiện hạn chế đi kèm, yêu cầu ngày khởi hành mới của hành khách phải vào hoặc trước ngày 22/11/2023.
• Thay đổi hành trình:
  • Thay đổi sang hành trình bay nội địa khác có mức giá tương đương.
  • Trường hợp thay đổi sang hành trình không tương đương: Miễn phí thay đổi 1 lần (áp dụng trước ngày 22/11/2023), khách hàng chỉ cần thanh toán khoản chênh lệch giá vé và thuế phí phát sinh nếu có.
• Hoàn vé: Áp dụng theo hình thức hoàn tự nguyện dựa trên điều kiện của hạng vé đã mua.

Các phương án điều chỉnh lịch bay đi Huế kể trên được cập nhật trực tiếp từ hệ thống của các hãng hàng không nội địa nhằm mang lại sự chủ động tốt nhất cho hành trình của bạn.

Nếu bạn có vé máy bay đi Huế trong giai đoạn này, hãy liên hệ ngay với phòng vé hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn xử lý nhanh chóng nhất.